Pochi 3GS, sostituiteli con iPhone 4, dice Apple ai Genius

Attraverso questa email inviata ai Genius dei propri Apple Store, l’azienda con sede a Cupertino fa sapere della scarsa disponibilità di iPhone 3GS, probabilmente in virtù dell’imminente arrivo del nuovo iPhone 5.

All’interno dell’email troviamo anche le nuove linee guida che gli addetti ai lavori devono adottare con i clienti che portano a riparare un 3GS.

Mancano gli iPhone 4, Apple li sostituisce con iPhone 4S

Gli Apple Store sono carenti di iPhone 4 da dare in sostituzione. Se vi ricordate bene, qualche settimana fa ci era giunta voce di alcuni utenti che si erano visti dare un iPhone 4S dopo aver portato a riparare il loro iPhone 4.

La notizia sembrava la classica bufala internettiana ma invece pare proprio che Apple stia subendo un problema legato alle scorte degli iPhone 4 da dare in sostituzione.

iPhone: backup alla Genius bar per la sostituzione?

Se dovete sostituire il vostro iPhone e lo portate ad un Apple Retail Store, potrete dire addio a tutti i vostri dati, a meno che non abbiate effettuato un backup a casa. Non tutti sanno che la sorte dei loro dati è segnata, e proprio per questa ragione Apple starebbe pensando di creare dei server nei suoi Apple Retail Store su cui effettuare backup dei dispositivi dei propri utenti così da permettere di salvare i dati di un dispositivo (quello difettoso o rotto) e recuperarli subito dopo sul device sostitutivo.

Genius Bar: Apple lavora ad un nuovo servizio locale per il backup

Secondo voci molto vicine ad Apple, l’azienda con sede a Cupertino starebbe ultimando i preparativi per un nuovo sistema di backup in locale, funzionante sempre via wireless, che verrà messo a disposizione della Genius Bar.

L’utente che ora si reca in un Apple Store per la riparazione o la sostituzione di un dispositivo, deve aver obbligatoriamente effettuato un backup per poter reinstallare tutti i suoi dati all’interno del nuovo device.

BusinessWeek celebra il servizio clienti di Apple

geniusbar

Come ogni anno BusinessWeek stila la classifica delle società americane che offrono il miglior servizio clienti.

Apple è assai rinomata per il suo servizio di assistenza e proprio per questo si è piazzata al terzo posto di questa importante classifica.

Concierge, un’applicazione al centro del vostro network Apple

Genius Bar

Da alcuni rumors pare che Apple stia preparando un’applicazione per iPhone, Concierge, che dovrebbe svolgere le stesse funzioni del sistema di prenotazione on-line dei retail stores.

L’applicazione infatti si riferisce ai clienti dei retail stores che attraverso Concierge saranno in grado di ricordare gli appuntamenti Genius Bar come gli incontri one-to-one, il tutto dal proprio iPhone. Sempre da alcuni rumors sembra che Concierge offrirà ai suoi utenti la possibilità di navigare all’interno dei servizi premium che questi hanno sottoscritto con Apple.