Con la messa in vendita dell’ultimo modello di IPhone, Apple ha aggiornato le sue pagine relative all‘assistenza post vendita nei paesi in cui attualmente i nuovi IPhone 6 e IPhone 6 plus sono disponibili.
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AppleCare+, Apple prepara l’approdo in Italia
AppleCare+ è in arrivo anche in Italia. Questo rivela 9to5mac, anticipandoci anche il prezzo: 100€ circa. Sottoscrivendo questa AppleCare+ proteggerete i vostri iDevide da danni accidentali, come cadute, acqua, insomma, danni procurati da voi.
AppleCare: Apple vuole cambiare il funzionamento del servizio
Apple intende effettuare alcuni cambiamenti al modo in cui funziona il supporto tecnico di AppleCare. Stando ad AppleInsider, i dirigenti di Cupertino si sarebbero riuniti di recente per rivedere da capo il funzionamento di AppleCare.
Class Action: Apple sborsa 53 milioni di dollari per la garanzia
Apple è scesa nuovamente a patti durante una class action in cui la compagnia di Cupertino veniva accusata di non rispettare la promessa garanzia del produttore di un anno su alcuni iPhone e iPod touch che non erano caduti in acqua, benché gli addetti di Apple ne fossero convinti.
AppleCare: Cupertino ancora sotto i riflettori della UE
Dopo una lunga battaglia legale (combattuta in Italia) riguardante i due anni di garanzia che ogni venditore deve fornire per qualsiasi dispositivo venduto in Italia, Apple è tornata sotto i riflettori della UE in questi giorni. In un racconto del Dow Jones Business News, Viviane Reading, UE Justice Commissioner per l’Unione Europea, ha tenuto un discorso criticando duramente Apple.
AppleCare: la pagina sul sito di Apple sempre più chiara
AppleCare e i due anni di garanzia garantiti per legge sono stati per diversi mesi al centro dell’attenzione mediatica in Europa. Apple è stata infatti accusata di raggirare i suoi utenti, invitandoli ad acquistare un servizio inutile.
Apple: l’Unione europea indaga sulla garanzia
Ora si fa sul serio: i paese membri dell’Unione europea dovranno indagare sul servizio di garanzia offerto da Apple. La società con sede a Cupertino è stata già multata dall’organo italiano garante della concorrenza con 900.000€, ma da allora nulla è cambiato.
Ora, il Commissario UE dedicato alla Giustizia, Viviane Reding, ha chiesto ufficialmente ai pesi di darsi una svegliata in merito a tale caso.
iPhone 4: difetti da cercare prima che scada la garanzia
Se avete comprato un iPhone 4 al lancio, mancano ormai pochi mesi alla fine dei due anni di garanzia garantiti per legge. Se volete avere un dispositivo in ottime condizioni ancora per qualche mese, controllate con attenzione questi dettagli finché siete ancora in tempo per richiedere una sostituzione o una riparazione al venditore del dispositivo.
Cellhelmet: un case con un anno di garanzia (per iPhone)
Il case che avete appena comprato proteggerà davvero il vostro iPhone? Cellhelmet è un nuovo case di poliuretano che promette di dare la protezione definitiva al vostro iPhone 4 o 4S. I suoi creatori, cellpig, ne sono talmente convinti che offrono un anno di garanzia su danni accidentali. Nessun altro case offre questo genere di garanzia, e ci si immagina quindi anche lo steso livello di protezione.
AppleCare+: qualche problema nel contratto
Insieme ad iPhone 4S, Apple ha introdotto AppleCare+, un nuovo servizio per l’allungamento della garanzia del proprio iPhone 4 o 4S, abbinato ad una sorta di assicurazione, che permette la sostituzione del device a un prezzo agevolato in caso di rottura causa dall’utente.
AppleCare+, la garanzia che ammortizza le cadute
Chiunque acquista un iDevice riceve gratuitamente un’anno di garanzia Apple e 90 giorni di assistenza telefonica. La garanzia Apple ovviamente non include danni accidentali al dispositivo, ma solamente problemi relativi a malfunzionamenti hardware.
Con l’arrivo di iPhone 4S, Apple ha introdotto un nuovo tipo di garanzia chiamata AppleCare+.
iPhone One to One: informazioni su assistenza e garanzia
Acquistando un iPhone non solo si scegliere il miglior dispositivo mobile presente sul mercato ma ci si affida anche ad una garanzia che ha pochi eguali nel mondo.
Acquistando un iPhone si ha un anno di garanzia con Apple che parte non appena si collega il device al computer. Questo anno è forse il più sicuro che voi abbiate mai passato con un dispositivo elettronico.
Apple Care e iPhone 4: ultimi giorni per i primi possessori del melafonino
Avete anche voi come me acquistato iPhone 4 lo scorso 24 giugno 2010? Al momento dell’acquisto avete pensato di attivare l’Apple Care Protection Plan prima della scadenza della garanzia annuale?
iPhone 4 sostituito anche se lavato
L’utente di Reddit labuz ha pubblicato una interessante storia ieri, riguardante un iPhone di famiglia finito, per una svista, nella lavatrice insieme ad alcuni capi d’abbigliamento. Quello che è successo quando l’utente ha riportato iPhone ad un Apple Retail Store per farselo sostituire non è stato esattamente quello che ci si aspetterebbe.
Apple cambia comportamento per i sensori di umidità
Per chi non lo sapesse ogni iPhone, iPod touch ed iPad venduto presenta degli speciali indicatori nascosti nella porta del microfono del device. Questi indicatori, indicati con il termine LCI, sono usati da Apple per scoprire quando un device è finito in acqua, e rigettare la richiesta di riparazione in garanzia di un cliente che avesse fatto bagnare il device elettronico.
Finlandesi contro Apple per le basse temperature
C’è una ragione per cui Apple dice che iPhone deve essere usato all’interno di un determinato range di temperature (tra gli 0 e i 35 gradi centigradi). Se iPhone finisce a temperature inferiori o superiori a quelle ottimali potrebbe diventare complicato per l’elettronica del telefono funzionare a dovere.
Il mistero degli iPhone ricondizionati
Tutti lodano Apple per il suo pregevole servizio di assistenza. I nostri amati iPhone durante il periodo di garanzia sono al sicuro. Qualsiasi problema legato ad un danno non causato dall’utente può essere risolto con una sostituzione del dispositivo.
Ma questi iPhone che ci danno in sostituzione da dove provengono? Se si legge in rete questi iPhone sarebbero ricondizionati: ovvero iPhone usciti difettosi dalla fabbrica che sono stati successivamente riparati.
iPhone: finalmente possibile le riparazioni in Stati EU diversi da quello di acquisto
Finalmente una buona notizia per chi ha acquistato il melafonino in un Paese dell’Unione Europea diverso da quello di residenza.
Il 25 settembre la presidenza dell’antitrust europeo ha annunciato che chi ha acquistato lo smartphone in un Paese Europeo diverso dalla propria residenza può ottenere la riparazione in garanzia in uno Stato diverso.
Class Action contro Apple per i sensori di umidità dell’iPhone
Negli USA è partita una nuova azione legale contro Apple, a causa dei sensori di umidità, quei sensori presenti nella presa delle cuffie e nel dock che, se l’iPhone viene immerso in un liquido, lo segnalano e la garanzia viene così invalidata.
La class action è stata aperta il 28 luglio 2010 da Christopher Corsi.
Apple: il jailbreak è legale ma annulla la garanzia
Apple, questa notte, ha chiarito la sua posizione in merito alla decisione del Congresso, che rende legale il jailbreak sui dispositivi mobile di Apple. La società non ha contestato la legalità del jailbreak, ma ha detto che va ad annullare la garanzia, andando al di là di ciò che Apple possa sostenere.
L’azienda di Cupertino, ha inoltre sottolineato che il jailbreak può modificare l’esperienza di utilizzo, per alcuni, eliminando la velocità e l’affidabilità, che Apple ha previsto.
Apple ha sostituito 3 iPhone 4 in frantumi
Apple ha sostituito tre iPhone 4 andati in frantumi, per una caduta accidentale. Si è parlato, in questi giorni, della fragilità del nuovo iPhone, soprattutto nella parte anteriore e posteriore, che sono realizzati in vetro temperato.
